Des hôteliers sous-déclarent les nuitées
Posté le 02 janvier 2012 à 18:20:50 WET
Sujet: Hôtellerie
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  Le ministère et les professionnels ont mis en place un système de déclaration électronique des nuitées pour remédier aux fausses déclarations.
Au moment où le secteur du tourisme entame une deuxième année de son second plan stratégique décennal, appelé Vision 2020, après Vision 2010, il s'avère qu'on n'a pas encore réglé une question élémentaire dans toute planification.
Il s'agit de la fiabilité des chiffres qui sont censés refléter la réalité du secteur et constituer un tableau de bord assurant une visibilité optimale à quiconque veut investir dans ce domaine qu'il soit marocain ou étranger. En fait, les observateurs ont du mal à se retrouver dans les statistiques du secteur qui présentent des écarts importants et contradictoires entre les arrivées, les recettes et les nuitées enregistrées dans les établissements d'hébergement touristique classés.
Certes, les écarts entre ces trois indicateurs ne sont pas récents, notamment entre les nuitées, d'une part, et les arrivées et recettes de voyages, d'autre part. Et c'est vrai que l'indicateur des arrivées aux postes frontières est souvent critiqué notamment par les hôteliers qui remettent en cause sa fiabilité en tant qu'outil d'évaluation de l'activité touristique. De même, ces mêmes hôteliers avancent le foisonnement d'autres modes d'hébergement touristique pour expliquer les écarts entre l'évolution du nombre de voyageurs qui visitent le Maroc et ceux qui optent pour les hôtels pour passer leur séjour. Toutefois, ces écarts sont de plus en plus importants, ce qui ne peut être expliqué par les seuls facteurs cités.
Un autre facteur, que l'on soupçonnait déjà, vient de s'ajouter officiellement à cette liste. Il s'agit des déclarations tronquées de nuitées par certains établissements hôteliers, toutes catégories confondues, y compris pour les hôtels 4 et 5 étoiles. Ce qui impacte le volume des nuitées déclarées à l'échelle nationale, tout comme le taux d'occupation des chambres. Cette découverte est due à une étude diligentée par le département du tourisme qui a voulu tirer au clair « une décorrélation entre les arrivées, les recettes et les nuitées », accentuée depuis quelques mois et qui a fait que le secteur du tourisme semble ne plus avoir de repère.
Suite à cette constatation, le département du Tourisme a élaboré, en partenariat avec la Fédération nationale du Tourisme (FNT) et la Fédération nationale de l'Industrie hôtelière (FNIH), un plan d'action pour travailler conjointement avec les autres départements ministériels concernés afin de moderniser le système de déclaration des nuitées.
Ce qui a débouché notamment sur la mise en place d'un système de déclaration électronique alimentant, en matière de statistiques, le ministère du Tourisme, la FNT ainsi que les autres départements ministériels concernés.
« Cette mesure qui apportera des gains de temps, des modèles de saisie rapide des nuitées, des nationalités et des durées moyennes de séjour, permettra non seulement d'obtenir les scores à J+3 jours mais également de favoriser des modèles d'analyses plus pointus en vue de mieux cerner cette activité et ses évolutions », a-t-on expliqué auprès du département de tutelle.
Ceci, d'autant plus que, ajoute-t-on, la Vision 2020 nécessite la mise en place d'outils plus performants pour permettre à la destination de mieux coller à l'actualité des marchés et permettre aussi bien aux professionnels du secteur qu'à l'ONMT plus d'efficience et de réactivité quant au monitoring de l'activité.
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